ในงาน AVA Unveil – May (A)I Help You ? เมื่อวันที่ 4 กรกฎาคมที่ผ่านมา AVA Advisory ได้เปิดตัว Avalon แพลตฟอร์มแนะนำการที่ใช้ AI เข้ามาช่วยบริษัทหลักทรัพย์วิเคราะห์พฤติกรรมนักลงทุนเพื่อการแนะนำการลงทุนที่ตรงใจ ฉับไวกว่าเดิม
Avalon นั้นเป็นแพลตฟอร์ม Robo Adviser ฝีมือคนไทยที่มีเป้าหมายในการช่วยให้บริษัทหลักทรัพย์สามารถทำงานช่วยลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยหลักการทำงานของ Avalon คือการวิเคราะห์นักลงทุนจากข้อมูลพฤติกรรม เช่น พฤติกรรมการเทรด พฤติกรรมการเข้าใช้แอปพลิเคชัน ความสนใจที่มีต่อหุ้น Risk Profile และอื่น ๆ แล้วจัดประเภทนักลงทุน เพื่อให้บริษัทหลักทรัพย์สามารถทำความเข้าใจ และมอบคำแนะนำที่ตรงกับความต้องการของนักลงทุนได้ดีขึ้น
เมื่อรู้ว่านักลงทุนแต่ละคนมีแนวโน้มความสนใจแบบใดแล้ว นักวิเคราะห์และผู้เชี่ยวชาญในบริษัทหลักทรัพย์ก็สามารถส่งคำแนะนำที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดี โดย Avalant จะทำหน้าที่ส่งต่อคำแนะนำไปยังนักลงทุนแต่ละประเภทผ่านช่องทางโซเชียลต่าง ๆ เช่น LINE และ Facebook Messenger ซึ่งนอกจากจากนี้แล้ว Avalon ยังมีฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ช่วยนักลงทุนอีก เช่น การขอคำแนะนำจากแพลตฟอร์ม Avalant ด้วยภาษาธรรมชาติ ระบบแจ้งเตือนราคา การทำงานร่วมกับเครื่องมือการลงทุนอื่น ๆ เป็นต้น ด้วยฟีเจอร์ทั้งหมดนี้ อาจนับได้ว่า Avalon เป็นแพลตฟอร์ม CRM สำหรับบริษัทหลักทรัพย์เลยทีเดียว
เทคโนโลยีเบื้องหลังแพลตฟอร์มดังกล่าวคือ Semi-supervised Machine Learning ที่ทำหน้าที่ศึกษาพฤติกรรมและจำแนกนักลงทุนออกเป็นกลุ่ม ระบบ Natural Language Processing ที่ช่วยสื่อสารกับนักลงทุนเป็นภาษาไทย และขั้นตอน Automation เบื้องหลังที่ช่วยทั้งนักลงทุนและผู้ที่ทำงานในบริษัทหลักทรัพย์
Avalon เป็นเพียงหนึ่งในผลิตภัณฑ์การลงทุนจาก AVA Advisory ซึ่งนอกจากแพลตฟอร์มนี้ ยังได้เปิดให้บริการ Robo Advisor ผ่านแพลตฟอร์ม AVA Advisor, Avantis Global, และ Avanti Crypto และ AVA Alpha กองทุนที่จัดการโดย AI ที่เพิ่งเปิดตัวออกมา
Avalon นั้นเป็นแพลตฟอร์มที่ AVA ร่วมกับบริษัทหลักทรัพย์ในประเทศไทยเปิดให้บริการนักลงทุน หากท่านใดสนใจรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Avalon สามารถติดต่อกับทางทีมงานโดยตรงได้ที่หน้า Facebook Page ของ AVA Advisor
แหล่งที่มา: https://www.adpt.news/
